店長が書いてますいつもありがとうございます。住まいるでんき館きょうしんの堀切です。
先日、いつもお世話になっているお客様から、洗濯機が壊れたので買い替えの相談にのってほしいとLINEをいただきました。
今までお使いだったのは縦型の洗濯機。今回はドラム式を考えておられるとのことでしたが、「ドラム式にしても使えるかな？」と、少し不安なご様子でした。
毎日使うものなので、今までと操作や使い方が変わるとなると気になりますよね。カタログで機能を見ても、自分の暮らしでどう使うのかは、なかなかイメージしにくいと思います。
そこで今回は、乾燥機能をどれくらい使うか、洗濯物を干す場所、縦型との違いなどを、一つずつご説明させていただきました。
ドラム式がいいか、縦型がいいかは、機能の多さだけでは決められません。普段の洗濯の仕方や、乾燥まで任せたいかどうかでも、選び方は変わってきます。
一度考えてからお返事をいただくことになり、その後、LINEでドラム式にするとのご連絡をいただきました。ありがとうございます。
そして翌日の今日、新しい洗濯機の設置にお伺いしました。
今回お届けしたのは、パナソニックのななめドラム洗濯乾燥機「NA-LX129EL」です。洗濯は12kg、乾燥は6kgまで対応しています。
この機種のいいところを、簡単にご紹介すると…
・洗剤や柔軟剤を毎回量る手間を減らせる「トリプル自動投入」。
・洗濯から乾燥まで任せられる「はやふわ乾燥 ヒートポンプ」。
・画面を見ながら操作できる「カラー液晶タッチパネル」。
毎日の洗濯を少しラクにしてくれる機能がそろっています。乾燥できない衣類もあるので、洗濯表示を確認しながら使い分けてくださいね。
設置後は、使い方をご説明しながら、お客様と一緒に実際に洗濯のテストもしました。
説明を聞くだけでなく、一緒に動かしてみると、操作の流れもつかみやすくなります。最初から全部の機能を覚えようとせず、普段使うところから慣れていただければと思います。
お客様からは「早く配達してくれてありがとう」と喜んでいただけました。
また、使ってみて分からないことがあったら教えてほしいとのお話もあり、「いつでもご相談ください」とお伝えしました。
買い替え前の機種選びも、設置してからの使い方も、気になることを聞いていただける関係を大切にしていきたいです。
新しい洗濯機が、これからの毎日の洗濯に役立ってくれればうれしいです。この度も当店にご相談いただき、ありがとうございました。
